
個別サポートチケットとは
個別サポートチケットとは、 開発・運営チームに直接サポートを受けることができる、当サイトのオリジナルサービスのことを指します。
個別サポートチケットのメリット
開発・運営チームから直接サポートが受けられる
個別サポートチケットを利用すると、開発・運営チームから確実に回答をもらうことができ、的確なサポートが得られやすくなります(100% 希望する回答が得られるとは限りません。サポート内容によっては「解決できない」という回答をすることもあります)。
ご注意ください
1回のサポートにつき 1 枚のサポートチケットを消費し、1つの質問のみ受け付けます。
複数の質問をしたい場合は、複数回申請してください。
1枚のサポートチケット内で複数の質問を入力した場合は、その中から1つのみ回答いたします。
どんな質問でも受けられるわけではありません。サポートチケットの金額の範囲を明らかに超えてしまう質問の場合「カスタマイズ依頼」として金額を見積もります(カスタマイズ依頼として当社が正式受注した場合、消費したサポートチケットの金額を差し引かせていただきます)。